Stage Assistant (H/F), Illkirch

PUMA est l’une des plus grandes marques sportives au monde, spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de chaussures, de vêtements et d’accessoires. Fondée en 1948, PUMA aide les meilleurs athlètes et équipes du monde à donner le meilleur d’eux-mêmes grâce à ses produits innovants. Reconnue pour son logo emblématique représentant un félin et pour la « Formstrip », l’entreprise propose des produits de haute performance dans des catégories telles que le football, la course à pied et l’entraînement. Ses collections « Sportstyle » s’inspirent du sport et inspirent les consommateurs en célébrant la culture sportive. Forte d’une longue histoire et d’un riche héritage, PUMA est fière de posséder l’une des archives les plus riches du secteur, avec de nombreux produits emblématiques tels que la Suede et la Speedcat. Le groupe PUMA détient les marques PUMA, Cobra Golf et stichd. L’entreprise distribue ses produits dans plus de 120 pays, emploie plus de 20 000 personnes et a son siège social à Herzogenaurach, en Allemagne.

Missions

Tu interviendras en support de l’équipe « infrastructures et réseaux » et nous compterons sur toi pour réaliser ces différentes missions :

Gestion du HelpDesk :

• Assister les utilisateurs par téléphone, teams et mails
• Résoudre les incidents
• Conseiller, guider et rappeler les bonnes pratiques

Gestion du parc informatique :

• PC Portable : installer, réinstaller, mettre à jour et déployer les nouveaux PC.
• iPhone : Accompagner les utilisateurs au changement des nouveaux iPhones.

Gestion du stock dans le respect des procédures du Groupe:

• Gestion du parc informatique : PC portable, Ipad et Iphone
• Assurer le support des utilisateurs via un outil de gestion de tickets
• Apporter des solutions pour réduire le nombre de tickets
• Participer à la mise en place de nouvelles solutions.

Profil

• Tu prépares au minimum un diplôme Bac+2/3 en informatique et tu as idéalement une première expérience dans le domaine de l’IT.
• Ton excellent relationnel et ton orientation client sont des atouts de taille.
• Super autonome, tu possèdes déjà un sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
• Les environnements Windows 10 et iOS n’ont pas de secret pour toi.
• Le travail en équipe est pour toi un moyen d’en apprendre encore plus.
• Enfin, si tu parles anglais, ce stage est pour toi !
• Si tu es plein.e d’enthousiasme et d’énergie et que tu as un attrait particulier pour notre marque, lance-toi !