Stage - Assistant(e) Customer Service Import - Export (H/F), Roissy

Kühne + Nagel zählt mit über 1.000 Standorten in mehr als 100 Ländern zu den global führenden Logistikunternehmen. Unsere Stärke sind maßgeschneiderte, IT-basierte Transport- sowie umfassende integrierte Logistikdienstleistungen. Schwerpunkte liegen in den Bereichen See- und Luftfracht, Kontraktlogistik und Landverkehre. Mehr als 63.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind weltweit für uns im Einsatz und tragen mit ihrem Know-how wesentlich zu unserem Erfolg bei.

Kühne + Nagel ist der richtige Partner, wenn es um das Management komplexer Lieferketten geht. Unsere integrierten Dienstleistungen umfassen alle Aspekte der Logistikplanung, Steuerung und Ausführung. Vom Herstellungsort bis zum Verbrauchsort entwerfen wir Lösungen und verwandeln die logistischen Herausforderungen unserer Kunden in wesentliche Wettbewerbsvorteile.

Vos responsabilités

• Réceptionner les bookings des clients
• Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
• Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
• Réaliser des cotations pour nos clients
• Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
• Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
• Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
• Collaborer à la gestion des réclamations clients
• Ce poste nécessite des relations avec nos bureaux internationaux

Vos compétences

• Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
• Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
• Vous maîtrisez Excel
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel client