Specialist eBilling (m/w/d), Oberhaching

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Deine Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden in Bezug auf die diversen Rechnungsvarianten und Übermittlungswege, inklusive der Steuerung von externen Dienstleistern in diesem Zusammenhang
• Du verantwortest die Überprüfung und Kontrolle des Billing Prozesses vom Rechnungssetup, der Überwachung des Rechnungslaufs, des externen und internen Reportings, bis hin zum Versand der Dokumente / Daten über externe Dienstleister
• Du bist Ansprechpartner und Berater für Kundenanfragen, sowie interne Anfragen zum Thema Rechnungsvarianten und Übertragungsmöglichkeiten
• Du bearbeitest eingehende Kundenreklamationen bezüglich Rechnungsvarianten und Datenübertragungen inkl. evtl. erforderlicher Funktionstests
• Die Koordination externer Dienstleister, insb. von Bestellung bis zur Abnahme und operativer Einführung notwendiger Programmierungen fällt ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich
• Du erarbeitest Handlungsalternativen unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Interessen der Arval
• Pro-aktive Prozessverbesserung und Umsetzung innovativer Ideen insb. im o.g. Bereich machen Dir Spaß
• Die elektronische Verarbeitung von Massendaten ist eine weitere Aufgabe

Profil

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis der Informationstechnologie
• Eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du bringst Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen mit
• Aufgrund Deiner Berufserfahrung hast du ein gutes Kommunikations-, Konflikt-, und Eskalationsmanagement erworben
• Ein hohes Maß an Engagement und Motivation dürfen wir voraussetzen
• Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Du kommunizierst in verhandlungssicherem Deutsch und Englisch