Sous Chef de Secteur (H/F), Paris

CDI

Logistique

Publiée depuis 1 jour

DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

Organisation :

Superviser la préparation des tournées : respect des procédures, équilibrage des routes (flex), suivi des clients sensibles, autorisation des départs
Superviser le retour de tournées (debrief) : contrôle de l’exhaustivité des informations, suivi des retours par route, gestion des récurrences et motifs, correction des dysfonctionnements, validation des fins de journée
Remplacer les DL (Démarcheurs Livreurs) selon les besoins

Management :

Réaliser des tournées en double (Coaching Ride)

Pilotage :

Suivre les indicateurs de qualité et de productivité
Proposer des axes d’amélioration
Indicateurs de performance / KPI :
Indicateurs de qualité et de productivité de l’activité

Profil

Expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route
Bon relationnel
Organisation, autonomie, rigueur
Sens du résultat
Bonne maîtrise des outils informatiques

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