Service Technique (H/F) Secteur IT (fr-al ou fr-angl), La Rochelle

Soloplan est LA société logicielle du secteur logistique.

Étant une entreprise leader dans le domaine des logiciels pour la logistique, nous développons notre logiciel premium pour la logistique CarLo® pour le traitement effi cace de tous les fl ux de la gestion de transport.
Notre logiciel réussit à convaincre des clients dans tout le monde. Les questions client très spéciales ainsi que les formations dans tous l'Europe vous attendent ! Cela vous intéresse, êtes-vous prêt à relever le challenge ? Alors, nous avons le bon job pour vous comme ...

Technicien Logiciel et Formateur (H/F)

Vous rejoignez notre équipe service/support de niveau 1 international après un programme complet de formations internes. Vous serez responsables des tâches suivantes :

Vos tâches

• L'assistance compétente et toujours aimable envers les utilisateurs par téléphone, e-mail et assistance à distance
• La saisie, analyse et correction des problèmes et perturbations
• La documentation des requêtes et solutions sur notre système de tickets

Si vous êtes intéressé par les visites à la clientèle, vous serez également responsable des tâches suivantes rémunérées par une prime à la performance supplémentaire :

• L'installation de nos produits logiciels chez la clientèle
• La configuration de nos produits logiciels pour satisfaire aux exigences de notre clientèle
• La formation sur place de nos clients

Votre profil

• Vous avez validé des études dans le milieu informatique ou logistique ou une formation similaire
• Une expérience professionnelle dans le monde de l'assistance IT | Centre de Services IT
• Les bonnes connaissances de l'IT et de la logistique
• Les bonnes/très bonnes connaissances de l'allemand et/ou de l'anglais écrite et parlé
• Vous avez l'esprit vif et êtes éloquent
• Efficacité
• Motivation de faire les voyages d'affaires

Ce que nous vous offrons

La collaboration amiable, équitable et orientée vers l'avenir dans un environnement de travail agréable et moderne. Nous serions heureux de vous donner plus d'informations sur les possibilités de formation et votre développement, ainsi que les intéressantes conditions contractuelles durant une entrevue personnelle.