(Senior) CRM Manager (m/w/d), Düsseldorf

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Deine Aufgaben

• Du bist Teil des Media-Teams einer Marke wie L’Oréal Paris, Armani oder L’Oréal Professionel.
• Du gestaltest eigenverantwortlich die CRM-Strategie deiner Marke, setzt sie um und unterstützt somit bei konkreten Kundenaktivierungsund Reaktivierungsaktivitäten.
• Du trägst aktiv zur Bindung, Rekrutierung und Aktivierung von (zukünftigen) Konsument:innen und damit zum profitablen Wachstum der Marke bei.
• Du arbeitest eng mit dem CDO-Team (Chief Digital Office) deiner Business Unit und der CRM-Agentur zusammen.
• Du definierst ambitionierte Ziele für Datenerfassung, Kundenbindung und Verkaufsförderung.
• Du kontrollierst und monitorst den Erfolg deiner Maßnahmen und berichtest sie an alle relevanten Schnittstellen.
• Du bleibst auf dem Laufenden in Bezug auf relevante Trends, analysierst sie und definierest darauf aufbauend überzeugende CRM Maßnahmen

Dein Profil

• Mindestens 2 -4 Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Umfeld, wie CRM, eCommerce oder sonstigen Online-Marketingbereichen
• Freude daran, (potentielle) Kunden durch CRM-Maßnahmen zu inspirieren
• Ein strategisches Verständnis darüber, wie mithilfe von CRM Maßnahmen Umsatz, Kundenbindung und Markenverbundenheit gesteigert werden kann
• Grundlegende Kenntnisse in Bezug auf CRM Kampagnen Tools, wie Adobe Experience oder Salesforce Marketing Cloud sind von Vorteil
• Strategische, analytische, kreative Denkweise
• Exzellente Kommunikationsund Networking Fähigkeiten sowie Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit diversen Schnittstellen
• Herausragende Projektmanagement& Analyse Skills
• Spaß an unternehmerischem Handeln und Kreativität
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharing
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven