Sea Logistics Operational Care Specialist, Paris

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Organiser le transport, la livraison ou l’enlèvement,
• Respecter les directives KN sur le transport de marchandises,
• Transmettre les informations à la douane, transmettre les documents de transport,
• Gérer et transmettre la liasse documentaire,
• Confirmer la livraison au client via le système d’exploitation (après prise de RdV) et après vérification d’un paiement cash éventuel, et réception d’un virement nécessaire avant la livraison suivant la tenue du compte,
• Participer à la résolution de réclamation clients et participer à l’établissement des reportings clients,
• S’assurer de la bonne gestion des coûts et des achats dans une logique d’optimisation de la marge et de l’efficacité opérationnelle.

Vos compétences

• De formation transport/logistique,
• Vous avez idéalement une première expérience dans le monde du forwarding maritime (agent de transit, agent d’exploitation, customer service maritime...)
• Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
• Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
• Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
• Anglais professionnel