SachbearbeiterIn Kundendienst Französisch (m/w:d), Suhr

Wer sich zu Hause wohlfühlt, ist glücklicher - davon sind wir bei Pfister überzeugt. Mit unserer Leidenschaft fürs Einrichten geben wir alles, damit jeder seinen persönlichen Wohntraum leben kann. Mit kreativen und cleveren Einrichtungslösungen überraschen wir auf allen Kanälen. Das gilt nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Telefonische sowie schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellen eines professionellen Kundenservices
• Bindeglied zu internen und externen Stellen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Eigenständige Fallbetreuung
• Erfassung von Bestellungen, Retouren und Gutschriften
• Rechnungskontrolle
• Diverse Überwachungsaufgaben

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschlossene Berufslehre im Dienstleistungssektor
• Stilsichere Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kundenund Dienstleistungsorientierung
• Kontaktfreudige und Teamorientierte Persönlichkeit
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Affinität zur Möbelbranche
• Technisches Verständnis
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• 20% auf das gesamte Pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
• Kombinierbar mit anderen Aktionen
• 5 Wochen Ferien
• Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
• Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen
• Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
• Bis zu drei Tage Homeoffice
• Bei einem Pensum von 100%
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
• Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge