Sachbearbeiter (m/w) Customer Service mit fließend Französisch und Italienisch, Heidelberg

PartyLite agiert als erfolgreiches internationales Direktvertriebsunternehmen von Duftkerzen, Raumdüften, Wohn-Accessoires und Pflegeprodukten.

PartyLite gehört als 100%ige Tochter zur börsennotierten US-amerikanischen Blyth, Inc. und ist in 17 europäischen Ländern, Nord-/Mittelamerika und in Australien erfolgreich tätig.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Heidelberg als

Sachbearbeiter (m/w) Customer Service mit fließend Französisch und Italienisch

Das können Sie von uns erwarten:

• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem modernen Umfeld
• Hierarchien sind uns nicht wichtig, unsere erfolgreiche Zusammenarbeit zählt
• Unterstützung durch das Team
• Unsere Produkte sind emotional und machen Freude
• Spaß am Job mit vielfältigen Aufgaben
• Direkte Anerkennung Ihres Services durch unsere Beraterinnen
• Unser modernes Servicekonzept ermöglicht es Ihnen, teilweise auch von zuhause zu arbeiten und dadurch mehr persönlichen Freiraum zu erhalten

Das sind Ihre Aufgaben:

• Im Innendienst sind Sie Ansprechpartner für unsere freiberuflichen Beraterinnen (keine Akquise/Outbound) 
• Sie sind zuständig für einen kompetenten und ansprechenden Kundenservice. Dabei bearbeiten Sie Anfragen über Social Media, im Online Chat, telefonisch und per E-Mail, recherchieren Informationen und geben eine zeitnahe Rückmeldung

Das erwarten wir von Ihnen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium sowie erste Berufserfahrung
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch sind Voraussetzung
• Ihre Kommunikation ist auf dem Papier ebenso sicher wie am Telefon
• Persönlich zeichnet Sie eine hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke und die Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten aus
• Sie sind mit Social Media und mobiler Kommunikation über Smartphone und Tablets vertraut