Sachbearbeiter Assistance - Notrufzentrale (m/w), München

Wir, die Inter Mutuelles Assistance-Gruppe (IMA), haben eine Mission: Wir möchten so vielen in Not geratenen Menschen wie möglich im medizinischen und technischen Bereich rund um die Uhr helfen.

Mit 5200 Beschäftigten und Standorten in Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Spanien, Marokko und Portugal, stellt die IMA-Gruppe ihr Know-how in den Dienst von mehr als 46 Millionen Menschen.

Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams

Sachbearbeiter Assistance (Notrufzentrale) (m/w)

Sehr gut geeignet auch für Abiturienten (vor Aufnahme eines Studiums oder Ausbildung)

Sie sind der freundliche und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und organisieren die Hilfeleistungen an unserem Standort München.

Ihr Aufgabengebiet

• Telefonische und EDV-gestützte Aufnahme von Schadensfällen im In- und Ausland
• Entscheidung über Art und Umfang der zu leistenden Unterstützung unter Berücksichtigung des jeweiligen Leistungskataloges
• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Fallabwicklung

Ihr Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (Assistance, Kundenbetreuung, Call Center, Help Desk)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache/fließend/mindestens verhandlungssicher)
• Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche
• Selbständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Beherrschung MS-Office ( Word, Excel)
• Bereitschaft zur Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit

Unser Angebot

• Ein tolles Betriebsklima mit netten Kollegen in einem internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Ausführliche Schulung zur Vorbereitung auf Ihre Tätigkeit
• Steuerfreie Nacht- und Sonntagszuschläge
• Fahrtkostenzuschuss
• Essensgeldzuschuss