Retail Trainer (m/w/d), Frankfurt am Main

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Aufgaben

• Schulungsentwicklung: Konzeption und Durchführung von Service Excellence Schulungen und 1:1 Coachings zur Förderung des internen und externen Verkaufspersonals am POS.
• Performance-Steigerung: Analyse relevanter KPIs zur Förderung der Kundenzufriedenheit und Sell-Out-Optimierung unserer Mitarbeiter.
• Bedarfsanalyse: Identifizierung von Ausund Weiterbildungsbedarfen sowie Entwicklung maßgeschneiderter Schulungskonzepte in Zusammenarbeit mit den Teams.
• Standardisierung & Tools: Schulung von Verkaufsstandards und Einführung von Beauty Tech Tools zur Sicherstellung höchster Beratungsqualität.
• Reporting & Analyse: KPI-Monitoring, Erstellung von Maßnahmenplänen und Trainings-Reportings zur kontinuierlichen Performance-Verbesserung.

Profil

• Du bringst pädagogische Kompetenzen und umfassende Coaching-Erfahrung mit, idealerweise im Luxus-Retail. Du besitzt ein großes Talent "On the Job" auf der Verkaufsfläche praxisnahe 1:1 Trainings umzusetzen.
• Dein tiefgreifendes Handelsverständnis umfasst aktuelle Trends und die spezifischen Erwartungen von Endverbrauchern im Luxus-Retail.
• Exzellente Analysefähigkeiten zeichnen dich aus, insbesondere in der Auswertung von KPIs und der Entwicklung zielgerichteter Maßnahmenpläne.
• Du besitzt eine hohe Digitale Affinität und hast ein Gespür für innovative Beauty Tech Tools und deren Anwendung. Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke motivierst und inspirierst du Teams und förderst eine kooperative, lösungsorientierte Zusammenarbeit.
  
• Weiter verfügst du über einen Führerschein der Klasse B und wohnst bestenfalls im Raum Frankfurt am Main.