Responsable (H/F) Marketing Relationnel, Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

Au sein de la Marque Volkswagen Véhicules Utilitaires, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1/ Gérer les supports digitaux de la Marque (plateforme CRM Volkswagen Utilitaires, sites institutionnels marque et réseau de distribution, sites web événementiel de la marque)

2/ Gérer les réseaux sociaux officiels :

• Gestion du planning éditorial et organisation des contenus -Mise en avant des partenariats (ex. RCT), des événements locaux, des actualités, etc.
• Gestion des campagnes de recrutement de fans, followers
• Gestion des demandes et des réclamations (en accord avec les services concernés, ex. Relations Clients) et reporting / bilan / statistiques
• Garant de la relation / événements avec les bloggeurs
• Établissement des communiqués bloggeurs
• Statistiques, reporting et bilans réseaux sociaux et opérations liées
• Interface avec les acteurs social media WOB et autres pays

3/ Conduire les programmes de marketing directs clients (National & Regional Com Loc)

• Briefes à l’agence
• Définition du plan de contact
• Suivi & contrôles des projets
• Contrôle des coûts et délais vs rétro-planning

4/ Piloter les agences éventuelles sur :

• Les actions de community management
• Les actions de webmastering
• Les flux et fournitures de contenus

5/ Assurer le lien avec les divers acteurs internes, externes et la Maison-Mère intervenant sur les canaux digitaux de Volkswagen Véhicules Utilitaires

6/ Garantir l’intégration de tous les acteurs du Groupe et Directions transverses (DPS, VWFS…) dans les actions de Marketing Relationnel de la marque

7/ Gestion des budgets et des KPI relatifs à l’activité Marketing digital

Profil

• Bac +4/5 en Communication
• Junior : 2 ans d’expérience significative dans la gestion de plateformes digitales (sites web institutionnels, réseaux sociaux officiels de marque etc..)
• Capacité à évoluer en transverse
• Connaissance dans la gestion de projet
• Dynamique doté.e d’un très bon relationnel
• Anglais indispensable