Responsable Coordination Contrôle Pièces Garantie (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Missions

• Coordonner l’activité Contrôle Pièces en Garantie pour atteindre les objectifs assignés par les différentes Maison-Mères à VGF.
• Assurer un suivi statistique et un reporting des activités du Contrôle Pièces en Garantie.
• Analyser l’ensemble de ces données et faire de cette analyse un véritable outil de pilotage de l’activité pour l’Importateur.

Tâches clés :

• Répondre aux sollicitations des marques et des maisons mères pour toute demande, notamment de renvoi de pièces, liée à l’activité.
• Répondre aux sollicitations réseau.
• Proposer des améliorations systèmes pour simplifier le traitement du Contrôle Pièces.
• Représenter et participer à toutes les réunions du Département impliquant l’activité Contrôle Pièces.
• Alerter sur toutes les dérives constatées, y compris logistiques, et proposer des actions correctives.
• A partir des analyses effectuées proposer des améliorations et simplifications méthodologiques liées à l’activité.
• Proposer des communications destinées à améliorer la compréhension de l’activité pour le réseau de VGF
• Etre garant de la pertinence et de la pérennité des données
• Rédiger les instructions de travail nécessaires à la bonne gestion de l’activité

Profil

• BAC+5 école d’ingénieur
• Expérience d’au moins 5 ans dans le domaine automobile
• Etre force de proposition
• Pédagogie
• Rigueur et soin du détail
• Capacité à piloter des prestataires
• Anglais courant impératif