Responsable Analyse et Méthodes Garantie (H/F), Villers-Cotterêts

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

Au sein de la Direction Pièces et Services, vous êtes rattachée au Chef du Département Garantie.

Vous aurez pour missions principales :

• La réalisation du suivi statistique et du reporting des activités garantie et contrats de service,
• L’analyse de l’ensemble de ces données afin d’en faire un véritable outil de pilotage de l’activité pour l’Importateur et les Maisons-Mères
• Un rôle de facilitateur dans les prises de décisions par la fourniture d’analyses
• La proposition des améliorations et simplifications méthodologiques, à partir des analyses effectuées.

Dans ce cadre, vous :

• Suivez les remboursements des demandes de garantie vers les Partenaires et depuis les usines, mesurez, analysez les écarts, et mettez en place les actions correctives,
• Développez des outils de reporting et d’analyse, ainsi que les critères de vérification des demandes de garantie,
• Exploitez tous les outils d’information des analyses des coûts garantie,
• Alertez à toute apparition de dérive des coûts, proposez des solutions pour limiter et annuler ces dérives,
• Répondez aux sollicitations des marques et des maisons mères pour toute demande statistique liée à l’activité,
• Développez la relation inter-importateurs en matière d’analyses Garantie,
• Proposez des évolutions méthodologiques permettant de simplifier la charge administrative du réseau,
• Proposez des améliorations systèmes pour simplifier le traitement de la garantie côté réseau et importateur.
• Tirez des analyses effectuées des axes de clarification et de simplification dans la gestion de la garantie,
• Fournissez aux Correspondants Garantie les extractions nécessaires à la mise en oeuvre du Cost Monitoring.

Profil

Formation :

• Bac + 5 en école d’Ingénieur ou équivalent spécialisation Statistiques

Expérience :

• Minimum 2 ans dans l’analyse statistique, notamment dans le secteur de l’automobile

Compétences techniques :

• Informatique : Maitrise Excel
• Langues : Maîtrise de l’anglais

Compétences comportementales :

• Traitement de l’information et Capacité d’analyse
• Sens de l’anticipation et Recherche de solution

• Ouverture d’esprit et Curiosité

• Localisation du poste : Villers-Cotterêts (02)