Referent (m/w) Customer Relationship Management, Rotkreuz

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht unser zukünftiges Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Dabei spielen Themen wie Elektromobilität, Digitalisierung und Konnektivität eine wesentliche Rolle. Wir werden damit die exklusive und sportliche Mobilität von morgen prägen. Bei all den vor uns liegenden Neuerungen und Veränderungen bleibt aber eine Konstante: Wo Porsche drauf steht, wird immer auch Porsche drin sein.

Aufgaben

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs Customer Relationship Management (CRM) bei der Porsche Schweiz AG inkl. der Steuerung der Handelsorganisation bei CRM-relevanten Fragestellungen
• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs Dialogmarketing bei der Porsche Schweiz AG inkl. der Steuerung der beteiligten Agenturen und externen Dienstleister
• Durchführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Kundenzufriedenheitsbefragungen inkl. der Ergebnisauswertung und Präsentation
• Verantwortung des Projektes Customer Experience Management im Rahmen der Initiative Porsche Business Excellence

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang
• Berufserfahrung im Bereich Marketing oder Vertrieb in der Automobilbranche im internationalen Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Customer Relationship Management und Big Data Anwendungen
• Fundierte Erfahrung automotiver Vertriebsprozesse und Vermarketungsstrategien sowie Wissen über digitale und klassische (Dialog-) Marketing Massnahmen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Englisch und Französisch-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenund Zielorientierung
• Sehr strukturierte, methodische und analytische Vorgehensweise
• Hohe Kommunikations-, Umsetzungs-, und Teamfähigkeit