Professional Services Engineer (m/w/d), Home Office

Qognify ist weltweit einer der führenden Anbieter im Markt für physische Sicherheit. Unser Portfolio umfasst Lösungen aus den Bereichen Physical Security und Incident Management, die in vielen Branchen einen Mehrwert schaffen, insbesondere in der produzierenden Industrie, bei Transportunternehmen, Einzelhandelsketten, Banken, Logistikdienstleistern, Bildungseinrichtungen, Justizvollzugsanstalten, für kritische Infrastrukturen, Flughäfen und Seehäfen sowie in der Überwachung des öffentlichen Raumes.

Qognify hat seinen Hauptsitz in Pearl River, New York (USA), betreibt Entwicklungszentren in Deutschland und Israel und verfügt über ein weltweites Vertriebs- und Supportnetzwerk. Wir wachsen kontinuierlich und bauen unsere Marktposition strategisch aus. Zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Wachstumsziele suchen wir am Standort Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Professional Services Engineer (m/w/d) (Home Office)

In dieser Funktion übernehmen Sie die technische Betreuung unserer Kunden und Partner während des gesamten Projektverlaufs und stellen dadurch eine optimale Betreuung sicher.

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung der Partner im gesamten Projektverlauf als Projekt- oder Teilprojektleiter
• Entwicklung von Systemlösungen auf Basis der Anforderungen und deren Präsentation beim Partner oder Endkunden
• Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die einen reibungslosen Projektlauf gewährleisten, sowie Klärung der internen und externen Schnittstellenanforderungen
• Durchführung von abrechenbaren Dienstleistungen
• Inbetriebnahme von Videomanagement- und Videoanalysesystemen sowie Schnittstellen zu externen Systemen (Management-/ERP-/Sicherheitstechniksysteme).
• Konzeption und Durchführung von technischen Kundenschulungen in deutscher, englischer und idealerweise in französischer Sprache
• Technische Unterstützung des Vertriebs, inkl. Erstellen von Dokumenten und Teilnahme an Messen, Roadshows und Kundenveranstaltungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. im technischen Support und in der Vertriebsunterstützung im Bereich IP-Video-Sicherheitssysteme (CCTV, Access, Fire, Intruder)
• Fundierte TCP/IP Kenntnisse
• Ergebnis- und lösungsorientiertes Arbeiten bei ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Reisebereitschaft ins In- und Ausland.
• Analysefähigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Französisch-, Deutsch- und Englischsprachkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bezuschusste Mittagessen, freie Getränke und Obst
• Offene Kommunikation
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Firmenfahrzeug auch zu privater Nutzung