Praktikum Junior Manager Customer Care (m/w), München

keller-sports.com ist ein auf Sportartikel spezialisierter Onlinehändler. Die Firma wurde 2005 gegründet und gehört dank eines soliden Business Modells, innovativen Ideen und effektiven Abwicklungen bei einer starken Kundenorientierung zu den größten E-Commerce-Anbietern im Bereich Sport in Europa. Zum heutigen Zeitpunkt bietet keller-sports.com seinen Kunden in 26 Ländern mit vier eigenen Shops (keller-sports.de, keller-sports.at, keller-sports.fr und kellersports.com) ein einzigartiges Einkaufserlebnis.

Ständig neue Ideen und die konsequente Nutzung des Vertriebskanals Internet sorgten seit dem Start für eine sehr erfolgreiche Geschäftsentwicklung und zahlreiche Auszeichnungen für keller-sports.com.

Wir bieten Dir nun die Chance, ein wichtiger Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden.

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung & Beratung der deutschsprachigen Kunden via Telefon, Email und Chat
• Schnelle, professionelle Beantwortung von Kundenanfragen zu Themen wie:

1. Produkte & Sortiment
2. Bestellvorgang
3. Lieferstatus
4. Zahlungsabwicklung
5. Retourenabwicklung
6. Reklamationsabwicklung

• Operative Betreuung des Debitorenmanagements
• Übernahme und Betreuung eigener Projekte bis zu deren Abschluss

Du...

...bist kommunikativ und der Umgang mit Menschen macht Dir Spaß? Du bist ein Organisationstalent und möchtest in der Sportbranche arbeiten?

Wir bieten Dir wertvolle Erfahrungen in einem jungen, internationalen Unternehmen! Denn bei uns wird Kundenservice großgeschrieben: für die Unterstützung unserer Abteilung Customer Care suchen wir eine engagierte und zielstrebige Person, die stets serviceorientiert agiert, um den Einkauf für unsere Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.

...besitzt im Umgang mit unseren Kunden das nötige Fingerspitzengefühl, hast eine schnelle Auffassungsgabe und begeisterst mit Deiner schlagfertigen Art?

Dann werde jetzt Teil unseres jungen, dynamischen Teams!

Anforderungen

• Muttersprache Französisch
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (Deutsch, Englisch)
• Allg. Interesse an Sport bzw. spez. Interesse an Tennis, Running oder Fitness erwünscht
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Freundliches Auftreten und Motivation
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten Dir...

...die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben selbstständig zu übernehmen, in einem jungen, hoch motivierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre wertvolle Erfahrungen zusammeln und Dich sinnvoll weiterzuentwickeln.

• Start: ab sofort
• Dauer: mindestens 6 Monate (Vollzeit, Dauer flexibel)
• Vergütung: 400,00 Euro / Monat