Operations Manager Customer Direct Interaction (m/w/d), Duisburg

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der
• Teamleiter:innen der Abteilung Customer Direct Interaction (CDI) .
• Du stimmst dich fortlaufend mit dem Performance Management hinsichtlich der Tagessteuerung ab.
• Du lenkst und überwachst alle Prozesse und Arbeitsergebnisse.
• Du tauschst dich regelmäßig mit den Schnittstellen des CDI und anderen Einheiten der Bank aus.
• Du übernimmst zusätzliche organisatorische Themen.

Dein Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse aller operativen Prozesse der Abteilung sowie der Schnittstellen des CDI
• Führungserfahrung und Organisationsgeschick
• Hohe kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Eine moderne Unternehmenskultur
• Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport