Mitarbeiter Support/Kundenbetreuung, Freiburg

Die rapidmail GmbH ist ein junges Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Unternehmen mit www.rapidmail.de eine professionelle Lösung für den Versand von E-Mails bereitstellt. Wir definieren uns über eine qualitativ hochwertige aber einfache Lösung zu günstigen Preisen mit hervorragendem Kundensupport.

Um den Support noch zu verbessern suchen wir motivierte Mitarbeiter, die freundlich und motiviert im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail sind.

Aufgaben

• Support per Telefon, E-Mail und Ticket System bei Fragen rund um rapidmail
• Annahme von Kundenwünschen, Erklärung unseres Produktes und der Funktionen
• Hilfestellung bei Fragen der Kunden
• freundliche Unterstützung und Führung durch unsere Software

Anforderungen

• Spaß an Umgang mit Kunden
• Grundwissen in den Bereichen Computer und Internet
• HTML-Kenntnisse von Vorteil
• Motivation zu lernen und sich fortzubilden
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch; französisch oder andere Fremdsprachen von Vorteil)

Wir bieten Ihnen

• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen und motivierten Team
• eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
• flache Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Büro in bester Lage von Freiburg (Augustinerplatz)
• kostenlose Getränke und monatliche Firmenevents

Zusätzliche Informationen

• Standort: Freiburg
• Einstellungstermin: sofort 
• Arbeitsverhältnis: Vollzeit 
• Wochenarbeitszeit: 40 Stunden