Mitarbeiter Support/Kundenbetreuung französisch, Freiburg

Die rapidmail GmbH ist ein junges Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Unternehmen mit www.rapidmail.de seit 2008 eine professionelle Lösung für den Versand von E-Mails bereitstellt. Wir definieren uns über eine qualitativ hochwertige aber einfache Lösung zu günstigen Preisen mit hervorragendem Kundensupport.
Um den stetig wachsenden Anforderungen an unseren Kundensupport gerecht zu werden suchen wir motivierte Mitarbeiter, die freundlich und motiviert im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail sind.

Aufgaben

• Support auf französisch und deutsch
• per Telefon, E-Mail und Ticket System bei Fragen rund um rapidmail
• Annahme von Kundenwünschen, Erklärung unseres Produktes und der Funktionen
• Hilfestellung bei Fragen der Kunden
• freundliche Unterstützung und Führung durch unsere Software

Anforderungen

• Spaß am Umgang mit Kunden
• Grundwissen in den Bereichen Computer und Internet
• HTML-Kenntnisse von Vorteil
• Motivation zu lernen und sich fortzubilden
• Teamfähigkeit
• gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch und französisch - zusätzlich andere Fremdsprachen von Vorteil)

Wir bieten Ihnen

• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen und motivierten Team
• eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
• flache Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Büro im Herzen von Freiburg (Augustinerplatz)
• kostenlose Getränke und monatliche Firmenevents

Zusätzliche Informationen

• Standort: Freiburg
• Einstellungstermin: sofort
• Arbeitsverhältnis: Vollzeit
• Wochenarbeitszeit: 40 Stunden