Mitarbeiter (m/w) Kunden Contact Center, Ebikon

Der 1874 gegründete Schindler Konzern ist einer der weltweit führenden Anbieter von Aufzügen und Fahrtreppen und damit einhergehenden Dienstleistungen. Täglich bewegt Schindler mit seinen Mobilitätslösungen eine Milliarde Menschen auf der ganzen Welt. Hinter diesem Erfolg stehen über 57 000 Mitarbeitende in über 100 Ländern

Mobilität ist das Ziel

• Aktives Kontaktieren von Kunden zur Bearbeitung des Schindler Portfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsund Alarmmeldungen sowie allgemeinen Kundenanfragen
• Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Servicetechniker
• Mitarbeit an der Telefonzentrale während der Nachteinsätze

Mobilität braucht Sie

• Sie zeichnen sich durch eine erstklassige und kundenorientierte Verhaltensweise aus.
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen zudem über folgende
• Abgeschlossene Ausbildung als Call Center Agent oder Telefonist/in von Vorteil
• Berufserfahrung in einem Kundendienstleistungscenter wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den elektronischen Arbeitsmitteln
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, vorzugsweise auch Italienischkenntnisse
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schicht-, Wochenend-, Feiertagsund Nachteinsätze)