Mitarbeiter (m/w) Customer Support, Wien

Alektum gehört zu den führenden Inkassounternehmen Europas. Die Schwerpunkte unseres Unternehmens liegen im Masseninkasso, sowie in der Überwachung und dem Einzug von Titelforderungen. Attraktive Dienstleistungspakete, moderne Technik und professionelle, respektvoll agierende Mitarbeiter ermöglichen es Kundenbeziehungen zu erhalten. Heute ist Alektum ein gesamt-europäisches Unternehmen mit Niederlassungen in 16 Ländern.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme und aktives Telefonieren mit Schuldnern
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Schuldner-, Stammund Bewegungsdaten
• Ursachenklärung bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen sowie Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen

Ihr Profil

• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Sie können hörbar begeistern, haben eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung am Telefon
• Sie verfügen über Englischkenntnisse und bringen zusätzlich Kenntnisse in einer 2. Fremdsprache mit.
• Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden am Telefon und verfügen über Verhandlungsgeschick
• Sie arbeiten gerne in einem Team
• Sie sind leistungsund zielorientiert
• Berufserfahrung im Inkassobereich / Bank von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Ein internationales Arbeitsumfeld
• Eine Fixanstellung zu flexiblen Arbeitszeiten
• Urlaubsanspruch über den gesetzlichen Vorgaben
• Eine fundierte Einschulung und laufende Weiterbildung
• Eine kooperative Unternehmenskultur, die von flachen Hierarchien geprägt ist
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Ausgezeichnete Lage im Zentrum von Wien
• Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (U1, U4)