Mitarbeiter Kundensupport Französisch (m/w/d) Naturkosmetik, Berlin

khadi – Love Is In Your Hair. Die internationale Marke khadi Naturkosmetik mit deutschen Niederlassungen u.a. in Berlin verbindet die altindische Naturheilkunde Ayurveda mit modernem Kosmetikwissen - für natürliche Schönheit. In unseren naturkosmetischen Produkten verwenden wir ausgewählte Heilpflanzen, die nach Ayurvedischen Rezepturen auf traditionelle Weise in unseren kleinen Manufakturen im Herkunftsland des Ayurveda, in Indien produziert werden. Alle khadi Produkte werden nach deutschem Qualitätsstandard hergestellt und durch den internationalen COSMOS Standard für Naturkosmetik zertifiziert. Unser einzigartiges Ayurvedisches Sortiment 100% natürlicher Haarfarbe, wirkstoffreicher Haarpflege und intensiver Körperpflege wird über den ausgewählten Bio-Fachhandel, eigene Marken-Webshops, sowie über den nationalen Großhandel und internationale Distributoren in der ganzen Welt vertrieben.

Dein Profil

• Du beherrschst die französische Sprache auf muttersprachlichem Niveau
• Kundensupport in den Kommunikationskanälen: Telefon, Mail und Social Media
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie in der Auftragserfassung
• Sehr gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Französisch und Deutsch)
• Weitere Sprachen erwünscht (deutsch, englisch, mehrsprachig)
• Gute rhetorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit & Flexibilität
• Begeisterung für Naturkosmetik
• Aktive Mitgestaltung unserer französischen Social-Media-Kanäle z.B. durch Aufnehmen von Videotutorials unter Leitung des internationalen Online-Marketing-Teams
• Aktive Teilnahme an Produkttrainings unter Leitung des internationalen Vetrieb-Teams
• EDV Kenntnisse: Microsoft Office, idealerweise Zendesk und/oder JTL Wawi

Das erwartet Dich

• Eigenständige Durchführung von Produktberatungen nach professioneller Einweisung in die wunderbare khadi-Welt
• Ein junges und engagiertes Team
• Regelmäßige Weiterbildungen innerhalb unseres Produktsortiments
• Mitarbeiterrabatt