Mitarbeiter Kundenservice Frankreich (m/w), Berlin

Mister Spex ist Deutschlands größter Online-Optiker. Über das Internet bieten wir eine umfangreiche Auswahl qualitativ hochwertiger Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen zu hervorragenden Konditionen an.

Wenn Kundenorientierung für Sie das A und O bedeutet, Sie mit Leidenschaft, großem Enthusiasmus und einem freundlichen Lächeln Fragen zu unseren anspruchsvollen und hochwertigen Produkten beantworten, dann passen Sie ideal in unser engagiertes Team von qualifizierten Kundenberatern und ausgebildeten Augenoptikern. Auch in Stresssituationen bewahren Sie sich eine große Portion Gelassenheit und arbeiten stets lösungsorientiert an den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden.

Zur Unterstützung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter Kundenservice Frankreich (m/w)

Was wir bieten

• Einen angenehmen Arbeitsplatz für die Betreuung unserer freundlichen Kunden
• Spielraum und Gestaltungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Schulungen
• Schichtzeiten Mo-Fr zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr

Ihr Profil

• Französisch- und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Absolute Kundenorientierung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer, insbesondere MS Office Kenntnisse
• Spanischkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Einbringen des Kundenfeedbacks im Team zur stetigen Verbesserung unseres Angebots
• Bearbeitung der Bestellungen mit unserer individuell angepassten Unternehmens-Software Microsoft Navision Dynamics
• Nutzung unseres Ticketsystems Zendesk