Mitarbeiter/in Implementation Management & Technical Support, Deutschland

Acceptance est une des marques leader dans le domaine du développement de solutions de paiement par carte en Allemagne.

Dans un marché en croissance continue, nous avons, en tant que spécialistes de contrats en partenariat dans le domaine du voyage d'affaires et de loisir, de grandes multinationales parmi notre clientèle.

En tant que marque de la Lufthansa Airplus Servicekarten GmbH, Acceptance propose à nos clients les bonnes solutions pour l'acceptation de cartes Visa, MasterCard, carte bleue ou du compte AirPlus Company comme moyens de paiement.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine/n:

Mitarbeiter/in Implementation Management & Technical Support mit sehr guten Französischkenntnissen

Ihre neue Aufgabe

Das Team Implementation Management & Technical Support betreut unsere Vertragsunternehmen bei allen Fragen rund um die technische Anbindung an Lufthansa AirPlus/Acceptance.

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a. die technische Betreuung von Vertragsunternehmen (Reisebüros, Airlines, Autovermieter, Internetdienstleister etc.) sowie die Implementierung von relevanten Schnittstellen/Formaten (XML, ISO 8583, etc.) für alle von Acceptance abgewickelten Kartenprodukte.

Außerdem unterstützen Sie unsere internationalen Kollegen bei allen Fragen rund um die autorisierungsseitige Anbindung von Merchants und wirken in verschiedenen Projekten mit, die z.B. aus den Anforderungen von VISA, MasterCard oder unseren Kunden entstehen.

Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Vorbereitung und telefonische Inbetriebnahme vom angebotenen POS Equipment (Kartenterminals sowie Softwarelösungen). Weiterhin gehört die telefonische Beratung von Neukunden sowie die Bearbeitung von auftretenden Störungen am POS Equipment unserer Vertragsunternehmen zur Ihrem Aufgabengebiet.

Ihr Profil

Wir möchten Sie kennenlernen, wenn Sie über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der Informationstechnik, der Telekommunikationstechnik oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse verfügen. Auch Quereinsteigern mit entsprechendem technischen Verständnis bieten wir eine Chance. Sie arbeiten gerne am PC und sind in der Lage, komplexe Sachverhalte am Telefon einfach zu vermitteln. Außerdem sprechen Sie fließend deutsch sowie französisch und verfügen über gute Englischkenntnisse, die Sie in Wort und Schrift einsetzen können.

Die Mitarbeit in einem Team ist Ihnen wichtig und Sie sind flexibel sowie belastbar. Weiterhin zeichnen Sie sich durch eine selbständige Arbeitsweise aus. Sie sind bereit, im Wechsel mit Ihren Kollegen die Servicezeiten unseres Teams von derzeit 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr abzudecken und an der telefonischen Rufbereitschaftsregelung teilzunehmen.

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, ein dynamisches Team und abwechslungsreiche Arbeit in innovativen Projekten bilden ein ideales Umfeld für Ihren persönlichen Erfolg. Unser maßgeschneidertes Aus- und Weiterbildungsangebot bietet eine hervorragende Entwicklungsmöglichkeit für Ihre Karriere.