Mitarbeiter im Bereich Kundenservice Frankreich (m/w), Mainaschaff

L‘activité principale de Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG est la vente en ligne de vêtements, de chaussures et de médias dans notre online shop www.stylefile.fr. Les marques vendues vont de A comme Adidas à Z comme Zoo York, la clientèle est jeune et intéressée par la mode.

Profil

• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Starke Service- und Kundenorientierung
• Sehr sichere Handhabung mit MS Office (besonders Outlook)
• Kenntnisse von MS Navision sind ein Plus
• Hohe Internetaffinität
• Affinität zu Streetwear / Fashion
• Feingefühl im Umgang mit unseren Kunden
• Konfliktlösungspotential, Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent

Aufgaben

• Auftragsannahme und Bearbeitung auf Französisch
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Kundenbetreuung (keine Kundenakquisition)
• Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Übersetzung der Artikeltexte unseres Online-Shops ins Französische

Was wir bieten

• Ein junges, dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Anspruchsvolle Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
• Festanstellung (Voll- und Teilzeit) ab sofort
• Arbeitsort: Mainaschaff