Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d), Zingst

Die Kur- und Tourismus GmbH ist eine Eigengesellschaft der Gemeinde Ostseeheilbad Zingst und erfüllt als touristischer Dienstleister die maßgeblichen Aufgaben, welche mit dem Kur- und Fremdenverkehrswesen verbunden sind. Die Gesellschaft wurde im Jahr 2000 gegründet und beschäftigt ca. 150 Angestellte. Die Kur- und Tourismus GmbH ist Ideengeber, Konzeptentwickler, Netzwerker und Durchführender von vielfältigen touristischen Aktivitäten. Sie organisiert die Vermarktung des Ostseeheilbades Zingst und realisiert die qualitativ anspruchsvollen Aufgaben aus der Tourismuskonzeption. Mit dem Profilierungsdreiklang Natur, Fotografie und Gesundheit nach den Prinzipien der Nachhaltigkeit realisiert sie für das Ostseeheilbad Zingst die Imagebildung und schafft positive Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Wertschöpfung.

Wir bieten Dir

• Ganzjährig unbefristete Vollzeitanstellung
• 40 Stunden Woche
• 27 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagiertem und untereinander helfendem Team
• Regelmäßige Arbeitszeiten
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Verpflegungszuschuss und jährliche Erholungsbeihilfe
• Kostenlose Teilnahme an allen Veranstaltungen der Kur- und Tourismus GmbH Zingst
• Kostenlose Nutzung von Fotoequipment und Workshops
• Jährliche Betriebsfahrt
• Jährliche Mitarbeiter-/Feedbackgespräche
• Teambildende Maßnahmen
• auf den Mitarbeiter abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen

Ihre Voraussetzungen/Anforderungen/Kompetenzen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt aus dem Tourismusbereich
• Erste Berufserfahrungen im Umgang mit Gästen
• Ortskenntnisse von der Region Fischland-Darß-Zingst wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamgeist
• Freude im Umgang mit anspruchsvoller nationaler Kundschaft sowie einem ausgeprägten Servicegedanken, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten immer im Sinne des Gastes
• Gute EDV Kenntnisse, insbesondere MS-Office

Ihre Aufgaben

• Individuelle und fachkompetente Gästebetreuung im Bereich Tourismus, Veranstaltungen & Merchandising in der Tourismusinformation, Internetrecherche
• Verleih & Pflege von Kameraequipment
• Verkauf von Merchandise-Artikeln, Pauschalangeboten und Veranstaltungen im Ostseeheilbad Zingst
• Erstellung und Vermarktung von Pauschalangeboten
• Raummanagement sowie Koordination, Vor-und Nachbereitung von Veranstaltungen im Haus
• Beschwerdemanagement

Wichtig sind uns Engagement, eigenverantwortliches und exaktes Arbeiten mit Teamgeist im Sinne der Entwicklung des Tourismus im Ostseeheilbad Zingst.