Mitarbeitende Empfang / Telefonzentrale 40-60% (m/w/d), Zürich

Die Schulthess Klinik in Zürich ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas mit über 1‘100 Mitarbeitenden. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen von ihren Schmerzen zu befreien und ihre Mobilität wiederherzustellen. Als Spezialklinik konzentrieren wir uns auf chirurgische Orthopädie, Neurologie, Rheumatologie und Sportmedizin.

Aufgaben

In dieser Drehscheibenfunktion stellen Sie, als erster Eindruck unseres Hauses, einen herzlichen und professionellen Empfang unserer Patienten und Gäste sicher und helfen diesen, sich schnell in unserem Hause zurecht zu finden. Sie nehmen unsere zahlreichen Telefonanrufe in Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch entgegen, beantworten diese kompetent oder leiten sie bei Bedarf entsprechend weiter. Sie haben Freude am kollegialen zusammenarbeiten mit den verbundenen Schnittstellen (insbesondere Room-Service, Patientenadministration, Sekretariate, Ärzte). Zudem nehmen Sie Lieferungen entgegen oder leiten sie an die entsprechenden Stellen weiter. Die Arbeitszeiten am Empfang gestalten sich unregelmässig zwischen 6:20 und 21:00 Uhr. Zudem arbeiten Sie an ca. 18 Wochenenden und 4 Feiertagen pro Jahr.

Profil

• Grundausbildung im kaufmännischenoder Dienstleistungsbereich ?
• Erste Erfahrung am Empfang, von Vorteil im Gesundheitswesen
• Gute Umgangsformen sowie kundenorientierte und emphatische Haltung
• Sehr gepflegte und adrette Erscheinung und freundliches, kommunikatives Auftreten
• Belastbar, geduldig und flexibel
• Exakte, speditive, sorgfältige und sehr strukturierte Arbeitsweise
• Selbständiges, engagiertes, zuverlässiges und verantwortungsvolles Handeln
• Hilfsbereitschaft und Freude an Teamarbeit
• Stilsichere Deutsch-, Englisch-, Französischund Italienischkenntnisse sowie jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Kenntnisse in MS-Office (Word und Outlook) und ein Flair für neue IT-Programme