Manager de managers au Centre de Solutions Indemnisation (C2SI) IRD (H/F), Rennes

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

1. Organiser et piloter les activités

• Optimiser l’ensemble des ressources confiées (humaines, financières, techniques, matérielles, budgétaires…) afin de contribuer à la performance opérationnelle de l’entreprise.
• Garantir la qualité de service, la conformité et les délais de traitement sur l’ensemble du périmètre des sinistres Professionnels.
• Assurer la gestion et l’anticipation des charges, des volumes et des priorités métier à court et moyen terme
• Structurer les process et garantir leur déploiement dans un contexte de transformation continue.

2. Manager et faire grandir les équipes

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de managers de proximité, représentant plusieurs équipes opérationnelles sur le site de Rennes.
• Développer les compétences, favoriser la montée en expertise, impulser une dynamique d’amélioration continue.

3. Piloter la performance

• Suivre les indicateurs clés, analyser les résultats, identifier les axes de progrès.
• Coordonner les activités des équipes internes et externes pour optimiser les plans d’actions
• Porter un haut niveau d’exigence sur la satisfaction client, la maîtrise technique et l’efficacité opérationnelle

4. Travailler en transversalité

• Coopérer étroitement avec les différentes entités de l’entreprise : Direction de filière, pairs, distribution, chefs de projets, équipes support, hypervision, DRH…
• Faciliter la coordination avec les expertises externes et les partenaires prestataires.

5. Participer activement aux projets de transformation

• Contribuer aux grands chantiers IRD : digitalisation, nouveaux modèles opérationnels, simplification client, amélioration des parcours, industrialisation des process.
• Proposer des améliorations de pratiques, de règles ou d’orientation afin de renforcer l’efficacité de la politique d’indemnisation.
• Proposer des solutions d’indemnisation propres au besoin du marché des Professionnels

6. Porter la culture et les orientations de l’Entreprise

• Promouvoir les valeurs d’Allianz, incarner la vision managériale de la Filière IRD et assurer son déploiement auprès des équipes.
• Fédérer autour du sens, de la performance collective et de l’excellence opérationnelle.

Profil

• Expérience confirmée en management de managers ou en pilotage de structures opérationnelles.
• Capacité démontrée à piloter des activités complexes, à prioriser et à structurer.
• Excellentes compétences relationnelles avec une grande aisance dans l’adaptation du discours selon les interlocuteurs.
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue.
• Une maîtrise de l'anglais sera un plus dans votre évolution professionnelle au sein du groupe.