Leiter Kundencenter Outdoor (m/w/d), Leinfelden-Echterdingen

Seit der Gründung unseres Familienunternehmens im Jahr 1930 produzieren wir maßgefertigte und hochwertige Sonnenschutzsysteme an mehreren Standorten im In- und Ausland mit insgesamt 1600 Mitarbeitern. MHZ Produkte stehen für Innovation, Nachhaltigkeit und ästhetisch anspruchsvolles Design – Erfolgsfaktoren, die uns europaweit zu einem der Marktführer gemacht haben.

An unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Leiter Kundencenter Outdoor (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellen des termingerechten und reibungslosen Ablaufs in der Angebots-, Auftragsund Reklamationsbearbeitung
• Kontinuierliche Entwicklung und Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich
• Fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Kundencenter Outdoor nach den Führungsund Verhaltensleitlinien des Unternehmens
• Personalbedarfsund Einsatzplanung
• Führen mit Steuerungskennzahlen und Feedback von Leistungsanalysen in Mitarbeiterjahresgesprächen
• Ansprechpartner für Produktmanagement und Variantenkonfiguration für Outdoorprodukte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Meister/Techniker oder ein abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung im Vertrieb
• Produktund Branchenkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce
• Französischund Englischkenntnisse von Vorteil
• „Hands on“ Mentalität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsfähigkeit
• Strukturierte, zielgerichtete, qualitätsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Überzeugendes, sicheres Auftreten, Organisationstalent, Kreativität, Belastbarkeit sowie Teamund Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Mitarbeit in einem marktführenden innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
• Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Hohe Gestaltungspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
• Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
• Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
• Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
• Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz