IT Operations Specialist (w/m/d), Frankfurt

Die CACEIS Bank Deutschland GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der CACEIS Group, welche mehrheitlich zur Crédit Agricole Group gehört.

Bei CACEIS haben wir uns ganz auf die Dienstleistungen rund um die Transaktion von Wertpapieren und Sachwerten spezialisiert. Deshalb ist CACEIS vor allem als Depotbank und Custodian bekannt und zählt in Deutschland zu den größten Instituten dieser Art.

Ihre Aufgaben

• Administration für die lokale IT-Infrastruktur
• IT-Support für alle lokal und zentral bereitgestellten Applikationen
• Tägliche Interaktion mit IT-Teams aus Singapur, Frankreich und Großbritannien zu Supportfällen, Fehlerbehebungen, Anfragen und Projekten
• Compliance und Berichterstellung für Workstations/lokale Server
• Kollaborationstools und Unterstützung für IP-Telefonie sowie Benutzerverwaltung
• Data Support für die Global Market Abteilung (Bloomberg und alle ähnlichen verwendeten Marktanwendungen)
• Backup Management – Wiederherstellungen, Datenverwaltung und Fehlerbehebung
• Verwaltung der Dateizugangsberechtigungen für alle Mitarbeiter
• ITSM-Prozess, Serviceverbesserungen und Automatisierungen
• Kontrollen der lokalen IT-Infrastruktur
• Verwaltung und Support mobiler Geräte
• Erstellung von KPIs, Durchführung von IT-Sicherheitskontrollen und Bestandsverwaltung
• Endnutzer Support für alle Mitarbeiter von CACIB Deutschland
• Aufbau, Wartung und Fehlerbehebung von Workstations/Laptops
• Kommunikation an alle Mitarbeiter bezüglich IT-Interventionen
• Schulung der Endnutzer zu verschiedenen IT-Themen
• Arbeit in einer spannenden Umgebung und enge Zusammenarbeit mit Remote-Experten und -Teams

Wir bieten Ihnen

• Neben einer vielseitigen Tätigkeit mit Platz für Eigeninitiative und Kreativität sowie familienfreundlichen und flexiblen Arbeitszeitmodellen bieten wir Ihnen weitere Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel:
• eine Betriebliche Altersvorsorge (BVV Pensionskasse)
• Vermögenswirksame Leistungen
• ein kostenfreies Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel in Frankfurt
• einen monatlichen Zuschuss für Ihre Fitnessaktivitäten
• Essensgutscheine (Sodexo-Schecks)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Staatlich gefördertes Job-Bike-Programm (Jobrad)
• Hardware-Leasing-Programm (IT4You)
• Außerdem bieten wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches E-Learning Portal (Hardund Softskills)
• Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, ein attraktives Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und professionellen Arbeitsumfeld.

Critères de candidature

• Date de prise de fonction: 01/06/2024
• Niveau d'étude minimum: Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation:

• Hochschulabschluss oder duale Hochschuloder Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung, idealerweise in der Finanzbranche, mit Schwerpunkt auf Endnutzersysteme und Unterstützung der Infrastruktur
• Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans

Compétences recherchées

• Starkes persönliches Interesse an IT und Servicementalität
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen (Windows 10) und fortgeschrittene Kenntnisse in Office-Produkten
• Erfahrung mit Datensicherungsprodukten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und der Bearbeitung von Problemen und Anfragen
• Outils informatiques
• Verständnis für Microsoft-Server und verwandte Produkte
• Erfahrung mit VMware, Altiris, DNS/DHCP, Cisco-Telefonie und MDM-Lösungen
• Tiefes Verständnis von Netzwerkkonzepten
• Erfahrung in der Fehlerbehebung von Windows-Servern

Langues:

• Deutsch und Englisch fließend; Französisch von Vorteil