Internet-/ Customer Relationship Manager (m/w), Düsseldorf

Avec environ 78000 collaborateurs présents dans plus de 130 pays, L’Oréal, leader mondial de la cosmétique, a pour mission de fournir partout dans le monde aux femmes et aux hommes dans le respect de leur diversité, les meilleures innovations cosmétiques.

Travailler chez l'Oréal, c'est évoluer dans un environnement dynamique et diversifié, avec des opportunités de mobilité fonctionnelle et de carrière internationale. Un large éventail de formations, des responsabilités motivantes et des missions très variées vous permettront d'apprendre et d'évoluer tout au long de votre carrière. La richesse et l’accessibilité des métiers, allant de la recherche au service client et de l’opérationnel à la direction stratégique, soutenue par une démarche de formation en continue est un autre point fort du Groupe L’Oréal.

Was Sie erwartet

Sie arbeiten am Puls des modernen Marketings! Als Internet- bzw. Customer Relationship Manager für eine unserer Kosmetikmarken sind Sie verantwortlich für unseren markenorientierten Auftritt im Internet. Zu Ihren Hauptaufgaben im Bereich Websites, Online-Marketing
und CRM gehören:

• Analyse & operative Betreuung von Marken-Websites
• Erfolgskontrolle und stete Optimierung der Siteperformance
• Adaption internationaler Module auf der Website
• Steuerung und Optimierung von Onlinekampagnen [Schwerpunkte: Display, SEM, (SEA & SEO)]
• KPI-Analyse und Überwachung
• Steuerung und Optimierung eines Kundenbindungsprogrammes nach ROI-Gesichtspunkten
• Rekrutierung und Kundenbindung über Mailings und Newsletter
• Agentursteuerung

Was Sie auszeichnet

Für diese herausfordernde Rolle suchen wir eine Person mit starker Markenaffinität, sowie großem Interesse an digitalen Medien. Sie bringen sehr gute Projektmanagementskills sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstelle zu Brand Managern & externen Dienstleistern) mit. Sie verfügen bereits über erste Berufserfahrung im Online-Projektmanagement bzw. in Online-Mediaplanung sowie in der Steuerung von Agenturen. Vor allem bringen Sie unternehmerisches Denken, hohes Engagement und exzellente Englischkenntnisse mit. Französischkenntnisse sind von Vorteil.