Gestionnaire litiges douanes et Règlements douane (H/F), Roissy

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Principales missions

• Analyser la requête du client et requérir l’expertise d’un déclarant en douane si nécessaire afin d’apporter une réponse claire et appropriée aux clients.
• Elaborer un dossier complet afin d’optimiser la probabilité de recevoir un avis favorable de la part de l’Administration des Douanes.
• Gérer les demandes de liquidations supplémentaires et liquidations d’office en collaboration avec les déclarants.
• Prendre en charge les demandes de modifications de déclarations en douane (DR2D) et assurer leur suivi.
• Consolider les dossiers litiges en vue de leur dépôt en Douane et suivi jusqu’à leur résolution.
• Informer les différentes parties des avancées du dossier (client externes, services comptabilité / finance / recouvrement, réseau DHL).
• Participer à l’élaboration d’un reporting bimestriel pour présenter les réclamations clients reçues ainsi que les erreurs déclaratives, les spécificités produits et les montants des litiges en cours aux différents intervenants du service douane afin de mettre en place des actions correctives avec le soutien du responsable du CPU.
• Tenue de statistiques et d’un tableau de bord permettant le suivi des dossiers traités / en cours auprès des Douanes à des fins de maîtrise des risques financiers.
• Analyser, préparer la facturation et avoirs clients afin de transmettre des demandes de régularisations comptables nécessaires auprès du pôle comptable France.
• Transmettre un fichier mensuel reprenant les montants acquittés auprès des Douanes et les raisons de ces paiements.
• S’assurer de la remise des documents nécessaires à la facturation au service finance de DHL.
• Être le/la correspondant(e) privilégié(e) du service Finance EFSS / BE et de la Douane FR.

Profil

• Bac+2 en Commerce International ou Transport ou expérience significative en Douane et Comptabilité.
• Bonne connaissance de la règlementation douanière.
• Maitrise des outils bureautiques (Pack Microsoft office) / informatiques : capacité à s’adapter aux logiciels utilisés en douane.
• Aisance pour les outils informatiques.
• Bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit.