Gestionnaire (H/F) commande et livraison, Le Bourget

Mercedes-Benz est une entreprise du groupe Daimler. Avec les marques Mercedes-Benz, Maybach, Smart, Freightliner et Mitsubishi Fuso, le groupe est un des leaders du secteur automobile. Il est un des plus grands producteurs de voitures haut de gamme et le premier constructeur mondial de camions. Il compte plus de 250 000 collaborateurs sur les cinq continents.

Missions

Missions liées aux achats, Commandes, Livraisons :

• Vérifications des commandes en provenance du Département Commercial
• Commandes auprès des fournisseurs privilégiés, à défaut auprès d'autres fournisseurs
• Ouverture des comptes pétroliers si prestation Carburant souscrite
• Envoi des accusés réception de commande aux clients
• Suivi assidu du portefeuille de commandes (s'assurer du respect des délais de livraisons annoncés)
• Gestion des immatriculations
• Organisation des livraisons (préparation garage, avis de mise à disposition )
• Mise en production des loyers LLD
• Archivage des dossiers véhicules neufs

Missions liées à la vie du contrat :

• Informations générales aux clients
• Reception & verification des factures d'achats
• Traitement des demandes et réclamations clients sur les Commandes & Livraisons en temps réel, à défaut, soumettre la demande ou la réclamation du client à l'interlocuteur interne compétent ainsi qu'au Service Qualité pour le suivi.

Profil

• Bac +2
• Vous avez le sens du service, des qualités rédactionnelles et relationnelles éprouvées, votre dynamisme, votre ténacité et votre sens de l'initiative sont des atouts pour développer notre activité et la qualité du service au client.
• Autonome, rigoureux (se), organisé(e), vous avez une vraie culture du résultat et aimez travailler en équipe.
• Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et savez prioriser meme dans le "rush