Gestionnaire Comptes Clés Supply Chain (H/F/N), Saint-Ouen

Continental est un fabricant de pneus de premier plan et un spécialiste du secteur qui développe et produit des solutions durables, sûres et pratiques destinées aux constructeurs automobiles ainsi qu'aux clients industriels et aux particuliers du monde entier. Fondée en 1871, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 19,7 milliards d'euros en 2025 et emploie actuellement environ 78 000 personnes dans 54 pays et marchés.

Responsabilités

Gestion et développement de la relation client

• Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques.
• Construire une relation de confiance durable avec les approvisionneurs et acteurs logistiques de vos clients.
• Comprendre les enjeux de vos clients afin d'identifier des opportunités d'amélioration et de créer de la valeur.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les sujets Supply Chain et logistiques.

Pilotage de la performance Supply Chain

• Analyser les données de consommation, de disponibilité et de performance.
• Identifier les risques et proposer des actions préventives ou correctives.
• Réaliser des recommandations d'approvisionnement adaptées aux besoins des clients.
• Participer à l'optimisation des assortiments et à la segmentation Supply Chain.
• Contribuer à l'amélioration du niveau de service tout en tenant compte des contraintes opérationnelles et économiques.

Animation et coordination de l'écosystème Supply Chain

• Assurer le rôle d'interface entre les clients, la force de vente, les plateformes logistiques, les usines, les transporteurs et les équipes controlling.
• Préparer et animer les revues de performance Supply Chain avec les clients.
• Coordonner les plans d'actions avec l'ensemble des parties prenantes.
• Faciliter la résolution des problématiques opérationnelles en mobilisant les bons interlocuteurs.
• Concilier les attentes des clients avec les contraintes de la chaîne logistique.

Amélioration continue et projets

• Participer à l'amélioration continue des processus et outils.
• Identifier les opportunités de simplification et d'optimisation des flux.
• Contribuer à des projets transverses locaux et EMEA.
• Participer à des groupes de travail internationaux et partager les bonnes pratiques.

Ce qui fera votre réussite

• Vous aimez comprendre les enjeux des clients et vous mettre à leur place.
• Vous prenez plaisir à résoudre des problèmes et à rechercher des solutions pragmatiques.
• Vous êtes à l'aise dans l'analyse des données et savez les transformer en actions concrètes.
• Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve de curiosité, d'initiative et d'une réelle envie d'apprendre.
• Vous savez créer de la confiance et fédérer les acteurs autour d'un objectif commun.

Profil

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Commerce ou Gestion.
• Première expérience réussie dans la relation client B2B, la Supply Chain, la logistique ou la gestion des flux.
• Une expérience en approvisionnement ou gestion des stocks serait un véritable atout.
• Sensibilité aux enjeux Supply Chain et appétence pour l'analyse de données.
• Aisance relationnelle et capacité à animer des réunions.
• Esprit d'équipe, autonomie et orientation résultats.
• Intérêt marqué pour l'amélioration continue.

Compétences requises

• Gestion de la relation client.
• Analyse de données et suivi de la performance.
• Bonne compréhension des flux logistiques et Supply Chain.
• Maîtrise de la suite Office (Excel, Power Point, Power BI…) et des outils ERP.
• Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) – minimum B1