E-Commerce Manager (m/w/d), Hamburg

Ogaenics ist eine weltweit erfolgreiche Well-being-Marke für Frauen, die Self-care in Kapseln verkauft und dabei Ästhetik und kompromisslose Nachhaltigkeit vereint. E-Commerce ist einer von drei Vertriebskanälen unserer Marke.

Für diesen Channel suchen wir zum nächstmöglichen Termin einem enthusiastischen, dennoch besonnenen, super strukturierten und hoch motivierten

E-Commerce Manager (w/m/d)

der sich leidenschaftlich für die Weiterentwicklung und Skalierung unseres E-Commerce Business einsetzt. Es ist Dein oberstes Ziel, unser Online-Business auf Erfolg und Wachstum auszurichten, unsere Markenwelt und Markenwerte On-Site optimal zu kommunizieren, einen super Kundenservice zu bieten und unsere Online-Umsätze signifikant zu steigern.

Deine Verantwortlichkeiten

• Du analysierst den Status des aktuellen E-Business und ermittelst den zukünftigen Entwicklungsbedarf
• Du treibst die Internationalisierung unseres Online-Business mit Riesenschritten voran und stellst, dass sicher, dass die gesetzten Meilensteine on time erreicht werden.
• Du planst und realisierst geeignete On-site-Maßnahmen und Prozessoptimierungen, die unseren Kunden ein hervorragendes Shopping- und Marken-Erlebnis bieten.
• Du unterstützt das laufende Business mit Kampagnen, Newslettern, trendorientierter Themenplanung und absatzorientierter Platzierung der Produkte.
• Du erarbeitest und implementierst Marketing-Automatisierungsprozesse, inkl. automatisierter E-Mail-Kampagnen/Anstoßketten, die zur Verbesserung von Umsatz, Leistung, Produktivität und Servicequalität beitragen.
• Du betreust den Kundenservice first level, kümmerst dich um das das Retouren-Management und das Inkasso des Shops
• Du entwickelst Prozesse, Logistik und Kundenservice weiter mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität zu erhöhen.
• Du etablierst SEA-Kampagnen als Vertriebstool
• Du überwachst und bewertest die Wirksamkeit aller Maßnahmen und berichtest an die GF.
• Du arbeitest erfolgreich mit Design-Agentur, SEA Agentur, Programmierer und anderen Dienstleistern e zusammen

Deine Qualifikation

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, Medien- oder Kommunikationswissenschaft oder vergleichbar
• 5+ Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Routinierter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint), Woocommerce, Google Analytics, Mailchimp und Praktiken wie A/B-Testing.
• Fundierte Kenntnisse von SEO und SEA, werbe- und datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen,
• Gestalterisches Gespür für Ästhetik und Userführung sowie Textsicherheit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• hohes Qualitätsbewusstsein, klare Ergebnisfokussierung und Umsetzungsstärke
• Strukturierte, schnelle und selbständige Arbeitsweise, Teamgeist und Flexibilität
• Sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Spaß an der Analyse von Zahlen, Ableitung von Handlungsempfehlungen und deren Umsetzung
• Begeisterung für digitale Trends und Healthy Lifestyle
• Grundkenntnisse HTML wünschenswert, aber nicht Bedingung

Deine Benefits

• Ein international agierendes, wachsendes Start-up mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Du wirst Mitglied eines kleinen, ehrgeizigen und starken Teams, für das Luxus und Nachhaltigkeit zusammengehören
• Ein marktübliches Gehalt und zusätzliche Vergünstigungen wie z.B. öffentliche Verkehrsmittel
• Ein geräumiges, modernes Büro im schönen Harvestehude, nahe der Alster
• Täglich Bio-Obst, Bio-Tees, Bio-Matcha und leckerster Kaffee
• Eine Ogaenics Bio-Supplement Flatrate für Deinen privaten Konsum