Directeur (H/F) d'agence (Retail Banking), La Chaux-de-Fonds

Crédit Agricole Financements (Suisse) SA est une banque de détail de droit suisse, filiale de Caisses Régionales de Crédit Agricole, présente en Suisse depuis 16 ans. La Banque s'adresse à une clientèle active et mobile, résidents suisses, expatriés et frontaliers. Elle apporte des réponses adaptées aux besoins essentiels de ses clients dans trois univers : le crédit hypothécaire, les solutions bancaires du quotidien avec une expertise sur les flux transfrontière et la constitution du patrimoine avec des produits d'épargne et de prévoyance. Elle s'appuie sur un modèle de distribution spécifique et pluriel, composé d'un Centre de Relation Client à distance, d'un réseau de 8 agences en Suisse romande et en Suisse alémanique, ainsi que d'une agence mobile sur la frontière jurassienne. La Banque compte 38'000 clients et lance un nouveau projet stratégique pour approcher les 100'000 clients à horizon 2023. L'établissement emploie actuellement plus de 180 collaborateurs, affiche en 2015 un résultat des opérations bancaires de 63 millions CHF et un résultat net de 13 millions CHF, avec des fonds propres de 370 millions de CHF.

En tant que Directeur d'Agence, vous gérez et suivez l'activité commerciale de l'Agence en assurant la réalisation des objectifs commerciaux. Vous optimisez l'organisation et le fonctionnement de l'Agence avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la coopération, de la rentabilité, du risque et de la sécurité.

Vous poursuivez notre développement sur le territoire suisse grâce à un excellent positionnement de notre offre sur le logement, accélérez notre rayonnement et notre conquête sur le marché des frontaliers grâce à notre agence mobile et aux synergies avec nos partenaires.

Vous avez la responsabilité d'une équipe de 3 Conseillers Clientèle rattachés à La Chaux-de-Fonds dont 2 Conseillers Clientèle Movin'Bank qui réalisent chacun 50% de leur activité au sein de notre agence mobile.

Vos missions s'organisent en 4 axes

Management :

• Assurer la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence par le biais d'un plan d'action annuel élaboré;
• Coordonner l'activité commerciale de l'Agence en veillant à optimiser l'ensemble des canaux de distribution et des offres, en assurant un bon niveau d'information et en organisant les réunions appropriées ;
• Analyser et suivre les résultats commerciaux et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Participer au processus de recrutement et encadrer le développement des compétences et performances des collaborateurs.

Gestion d'un portefeuille clients :

• Développer et gérer votre propre portefeuille clients;
• Visiter les biens immobiliers et établir un rapport de visite en collaboration avec les experts immobiliers.

Promotion de l'agence :

• Représenter la Banque sur son secteur et contribuer à la promotion et au développement de son image auprès des acteurs locaux influents ;
• Développer et gérer un réseau d'apporteurs d'affaires.

Respect de la conformité et sécurité :

• Maîtriser les risques en organisant la gestion des risques crédits ou opérations bancaires de votre agence et en assurant la supervision par le respect des procédures de contrôle interne;
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens de votre point de vente;
• Respecter et faire respecter les procédures/directives et toute autre règle de sécurité ou de compliance.

Localisation du poste: Europe, Suisse, Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds
Ville

Critères candidat

• Niveau d'études minimum: Bac + 3 / L3
• Formation: Au bénéfice d'études universitaires (Hautes Etudes Commerciales ou bancaire)
• Niveau d'expérience minimum: 3 5 ans
• Expérience
• Expérience bancaire dans les crédits hypothécaires, l'immobilier, les assurances ou la banque de détail;
• Expérience préalable en management requise.
• Compétences recherchées
• Sens de la négociation / argumentation
• Leadership, goût des responsabilités
• Aptitude à analyser et à évaluer
• Organisation et planification
• Coopération / esprit d'équipe
• Excellent relationnel
• Autonomie et esprit d'initiative
• Sens commercial

• Orientation résultat

• Langues: Français et allemand - Français et anglais à défaut