Customer Value Manager - Base Marketing (w/m/d) 80-100%, Zürich

Chez Sunrise, vous travaillerez dans un environnement dynamique et international où chaque voix est entendue, les perspectives sont partagées et les valeurs sont respectées. En tant qu'employeur soucieux de l'égalité des chances, il est crucial de disposer d'un personnel diversifié pour le succès de notre entreprise.

Ihre Aufgaben

• End2End Verantwortung für den Bereich Xund Upselling für alle B2B Kundensegmente
• Erstellung neuer Marketing-/Vertriebskonzepte, um die Conversion-Rate bei Bestandskunden für alle Produktlinien und Dienstleistungen in allen Kanälen zu erhöhen
• Xund Upselling Angebote und Kampagnen entwickeln, lancieren, steuern, optimieren und auswerten
• Neue Erkenntnisse gewinnen durch Analysen der Bestandskunden und Vertriebskanäle, um daraus Massnahmen abzuleiten sowie neue Strategien zu erarbeiten für eine langfristige Kundenbindung
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften aus verschiedenen Bereichen (Produkt, Vertrieb, Marketing, Finanzen) um Initiativen und Konzepte voranzutreiben
• Weiterentwicklung und Automatisierung relevanter Tools um diverse Geschäftsprozesse noch effizienter steuern, umsetzen und überwachen zu können
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch die Analyse der NPS Feedbacks und die Ableitung entsprechender Massnahmen

Anforderungen

• Betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor/Master) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing/Base Management
• Motivierte Persönlichkeit, die durch ihre Macher-Mentalität Dinge proaktiv anpackt und vorantreibt
• Hohes Mass an Selbstmanagement und die Fähigkeit Prioritäten zu setzen
• Strategisches und unternehmerisches Denken sowie hervorragende analytische Skills
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten um auf verschiedenen Ebenen, einschliesslich der höheren Führungsebene zu interagieren
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher erforderlich; Französisch oder Italienisch von Vorteil