Customer Service Representative, Hochheim

hez Tetra Pak, nous avons un impact sur des millions de personnes chaque jour, en garantissant une meilleure alimentation et des modes de vie plus sains grâce ŕ des solutions de process et d'emballage alimentaires qui assurent la qualité et la sécurité des aliments

Guidés par la promesse de notre marque mondiale, PROTEGE CE QUI EST BON, nous nous efforçons de faire la différence en protégeant les aliments, les personnes et notre avenir.

Pour ce faire, nous avons besoin de bien plus qu'une technologie performante. Nous avons aussi besoin de personnes compétentes. Des gens comme vous, qui veulent travailler avec des gens comme nous.

Au sein du groupe Tetra Pak, la Business Unit Cheese and Powder Systems concevoit et met en service des solutions et des équipements automatisés destinés au traitement des Poudres et des Fromages. Avec plus de 800 employés répartis dans 8 pays, nous développons et installons un portefeuille de solutions de premier rang mondial en étroite collaboration avec les Market Company Tetra Pak.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung und Durchführung der Prozesse im Bereich Auftragsabwicklung (Dekor-Administration, Bestellung, Rechnungsstellung und Logistik)
• Entwicklung der Zusammenarbeit mit unseren Kunden durch telefonische Betreuung, sowie regelmäßige Besuche
• Aktives Mitglied im Key Account Team
• Feststellen von Verbesserungsmöglichkeiten und Vorantreiben des Supply Chain Service Levels im Bereich Verpackungsmaterial und Zusatzmaterial
• Vorantreiben unserer „easy-to-do-business" Strategie (Vendor Management Replanishment, B2Bi und e-Business)
• Mitarbeit, bzw. Erstellung des Rolling Forecast
• Mitwirkung in der Produktionsplanung zur Sicherung des effizienten Supply Chain Prozesses
• Stetige Verbesserung des Fertigwarenbestandes

Ihre Chance

• Fachkenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Supply Chain
• Sehr gutes Deutsch, Englisch in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Power Point, Outlook)
• Sichere Anwenderkenntnisse in SAP R/3, SAP APO sind von Vorteil
• Engagierte, pro-aktive und positive Grundhaltung
• Hohe Kundenorientierung
• Kommunikativer Teamplayer
• Ausgeprägtes Prozess-Verständnis
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise