Customer Service Mitarbeiter (m/w), Walldorf

• Seit 75 Jahren bieten wir unseren Kunden aus verschiedensten Industriezweigen hoch qualitative Steckverbinder und komplette Verbindungslösungen
• Über 40.000 Mitarbeiter, die langfristig Werte kreieren für unsere Kunden und Gesellschaft
• In 15 Ländern arbeiten unsere Technikprofis an den bestmöglichen Produkten für die Datenübertragung und Telekommunikation, die Verbraucherelektronik, industrielle Anlagen sowie die Kfz-, Medizin- und Beleuchtungstechnik
• 3 Molex Standorte in Deutschland: Supply Chain Hub; Vertriebsstandort; Engineering

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme, Prüfung und eigenverantwortliche Auftragsverfolgung bis zur Auslieferung
• Selbstständige Terminüberwachung sowie das Einleiten von Maßnahmen zur Termineinhaltung innerhalb der Molex Organisation
• Angebotserstellung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Vertriebsingenieur
• Telefonische und schriftliche Kundenberatung in Zusammenhang mit der Auftragserfüllung
• Eigenständige Reklamationsbearbeitung
• Stammdatenpflege im System
• Mitarbeit in internen Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Gute Kenntnisse in MS Office und SAP R/3 sowie Interesse an neuen systemtechnischen Tools
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse sind Voraussetzung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Eigeninitiative, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie eine starke Teamorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sind selbstverständlich