Customer Service Agent (m/w), Österreich

Die RS Components GmbH ist international tätig und einer der führenden B2B-Distributoren für den kleinen und mittleren Mengenbedarf an Produkten rund um Innovation und Technik – mit Schwerpunkt im Bereich Elektronik und Automation. Das Gmünder Unternehmen liefert schnell und zuverlässig über 600.000 Produkte für Forschung und Entwicklung, Vor- und Kleinserienfertigung sowie Instandhaltung

An unserem Standort Gmünd suchen wir einen vertriebsorientierten und kommunikativen Customer Service Agent (m/w) zuständig für Kunden in Österreich und der Schweiz. Diese Stelle ist auf 24 Monate befristet.

Ihre Verantwortungen

• Auftragseingabe und Bearbeitung von Reklamationen
• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen zur RS Website
• Betreuung von Bestandskunden in persönlichen Gesprächen via Telefon mit dem Ziel nachhaltiger Kundenbindung und Umsatzsteigerung
• Kundenbedarf ermitteln und wecken
• Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Finanz
• Knowledge, Skills and Qualifications Required

Ihr Profil

Sie:

• sind eine vertriebsorientierte Persönlichkeit mit kaufmännischer Ausbildung und vertrieblicher Erfahrung in der Kundenbetreuung
• besitzen exzellente kommunikative Fähigkeiten
• bringen erste Erfahrungen im Kundengespräch mit
• sind sympathisch, arbeiten eigeninitiativ und zielorientiert
• arbeiten gerne im Team
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• technisches Wissen wäre vorteilhaft (jedoch nicht Bedingung)