Customer Marketing Manager (m/w/d), Oberhaching

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Als Teil des Marketingund Kommunikationsteams unterstützt Du uns bei der Lead Generierung für Neukunden sowie bei der Pflege und dem Ausbau der Kundenbeziehungen zu unseren Bestandskunden im Mid Market Segment. Zum Aufgabengebiet dieser neu geschaffenen Position zählen zudem die Stärkung unserer Marke und die Förderung des Engagements unserer Zielgruppen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg.
• Du entwickelst Marketingstrategien, um die Kundenbindung, -engagement und -loyalität nachhaltig zu steigern
• Mit unserer Produktpalette bist Du vertraut und Deine Zielgruppe kennst Du bis ins Detail: Dank umfassender Marktkenntnis verstehst Du das Kundenverhalten, ihre Präferenzen und nutzt Dein Wissen, um zielgerichtete Marketingkampagnen zu entwickeln
• Du identifizierst Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling an bestehende Kunden und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um gemeinsame Businessziele zu erreichen
• Du planst und erstellst zielgruppenund kanalspezifischen Content für unterschiedliche Momente entlang der Customer Journey
• Customer Advocacy zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben: Du erstellst spannende Success Stories und Fallbeispiele, die potenziellen Neukunden als Entscheidungshilfe dienen
• Du bist vertraut im Umgang mit Marketing Automation und CRM-Systemen wie Eloqua und SalesForce, um Kundendaten zu analysieren, Kampagnen zu managen und deren Erfolg zu messen, und um die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren
• Neben der engen Zusammenarbeit mit dem Marketingteam stimmst Du Dich regelmäßig mit verschiedenen Ansprechpartner:innen z.B. aus dem Commercial Team oder Kolleg:innen vom Customer Marketing Team in Paris ab. Zudem arbeitest Du mit Werbeagenturen und anderen Dienstleistern bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationskampagnen zusammen

Profil

• Du hast ein Studium im Bereich Kommunikationsoder Medienwissenschaft, Marketing oder verwandten Bereichen erfolgreich abgeschlossen
• Berufserfahrung im Bereich Customer Marketing sowie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und Kampagnen im B2B Umfeld bringst Du mit
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich ausdrucksstark und bringst sehr gute Präsentationserfahrung mit – Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau, Dein Englisch verhandlungssicher
• Du bist starke:r Kommunikator:in und kreativer Kopf mit dem Blick fürs Detail
• Du bist erfahren im Projektmanagement und gewohnt, zu priorisieren und mehrere Initiativen gleichzeitig zu steuern
• Du bist in der digitalen Welt zu Hause und mit der Anwendung verschiedener digitaler Tools für E-Mail Marketing, Content Management, CRM und Analyse vertraut und hast ein ausgesprochenes Verständnis von Customer Journeys, Sales Touchpoints und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind Teil Deiner Arbeitseinstellung
• Du überzeugst durch Deine strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Du besitzt eine ausgesprochene Teamund Kundenorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit
• Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
• Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
• Diversität ist für uns eine Stärke.
• Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen.