Retour aux résultats
Postulez maintenant
![Kn logo](/system/logos/10127/facebook/KN_Logo.jpg?1416483666)
Société
Kuehne + Nagel (AG & Co.) KGLieu(x)
ParisCustomer Care Specialist - Maritime Reefer (H/F), Paris
CDI
Logistique
Transport
Transport
Logistique
Actualisée il y a 1 jour
Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG
Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique
Vos responsabilités
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing…
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité)
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), support opérationnel lors des rendez-vous clients
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
Vos compétences
- De formation transport/logistique,
- Vous avez idéalement une première expérience dans le monde du forwarding maritime (agent de transit, agent d’exploitation, customer service import maritime...)
- Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
- Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel
Postuler
Ces postes pourraient également vous intéresser :
![]() |
Gestionnaire de sinistres matériels auto étranger - bilingue allemand ou anglais (H/F), La Défense (Dpt. 92) InterEurope AG European Law Service |
![]() |
Gestionnaire de sinistres corporels auto étranger bilingue allemand ou espagnol ou anglais (H/F), La Défense (Dpt. 92) InterEurope AG European Law Service |
![]() |
Customer Care Specialist Aérien - QuickSTAT (H/F), Seine-Saint-Denis Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG |
![Parcours Académie](https://www.connexion-emploi.com/images/parcours_banner.jpg)
![Parcours Académie](https://www.connexion-emploi.com/images/parcours_square.jpg)
![Connexio Career](/images/connexio-career_c.png)