Country Manager Operation (H/F) IT, Paris

Nous sommes un Cabinet de Recrutement et de Conseil en Ressources Humaines spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands.

Notre client est spécialisé dans la prestation de services IT de qualité au service des entreprises leader de l'industrie des télécommunications. Dans le cadre de son développement nous recherchons un/e

Country Manager Operation (H/F) IT, Paris

Vos missions

A ce poste, vous serez chargé de représenter l'ensemble des livraisons dans le pays. Votre responsabilité principale consistera à gérer les prestations de service conformes des unités nationales et des équipes sur place vers les comptes des clients clefs tout en réalisant en
permanence des économies de frais. Les tâches suivantes feront partie de votre quotidien :

• Gestion proactive des prestations de service des unités d'aptitude nationales et des autres fournisseurs directs de service, dans le cadre d'un partenariat de service avec les clients
• Défier les méthodes existantes de livraison et de gestion des fournisseurs et innover pour que la productivité soit améliorée et les coûts réduits
• Mettre en œuvre des processus de réduction des coûts avec le département Management et compenser les risques liés
• Amélioration continue du service
• Gestion des problèmes et de leur intensification
• Gestion directe du personnel de l'équipe consacrée au client ainsi que des responsables d'équipes et des unités d'aptitude et des fournisseurs comme partie intégrante de l'équipe virtuelle
• Développement de la stratégie complète du service informatique et des plans appropriés de mise en œuvre de cette stratégie
• Amélioration constante de la qualité et interaction de l'ensemble de l'équipe du service

Votre profil

Pour le poste, les compétences suivantes sont requises :

• Savoir utiliser les outils financiers, les modèles de coûts, les tableurs et les outils d'exploitation
• Idéalement, expérience dans le domaine de l'informatique
• Grand souci des clients
• expérience d'encadrement
• Capacité à mettre en œuvre une productivité innovante et des améliorations du service
• Forte orientation sur les résultats et capacités d'analyse
• Français et anglais courant à l'oral et à l'écrit, idéalement connaissance de l'allemand