Correspondant Garantie (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

• Traiter les demandes de garantie émises par le réseau des Réparateurs Agréés de VGF
• Répondre aux sollicitations des Partenaires
• Donner des accords pour certains remplacements de pièces
• Valider les justificatifs envoyés par les réseaux de VGF
• Simplifier / augmenter l’automatisation, s’impliquer sur la qualité du traitement et les critères SAGA2
• Assister le personnel lié à l’Après-vente du réseau Réparateurs Agréés ainsi que les Forces Terrain sur la Garantie Analyser et remonter les problèmes de Traitement sur SAGA2 pour évolution du produit
• Participer aux réunions de suivi SAGA2 / Réseau et formations internes
• Alerter les Forces Terrain et Responsables de sites sur les encours garantie

Profil

• BTS MAVA
• 2 à 3 ans d’expérience
• Bon relationnel
• Localisation Villers-Cotterêts
• Démarrage ASAP