Coordinateur Qualité et Performance SI Métier (H/F/D), Dudelange

Depuis 1946, les CFL font partie intégrante du paysage et de l’histoire du Luxembourg.

Avec plus de 1.000 trains voyageurs et fret qui circulent sur le réseau ferré national, chaque jour, les CFL jouent, aujourd’hui plus que jamais, un rôle essentiel dans l’évolution du Grand-Duché et de la Grande-Région.

Partenaire fiable de ses clients au Luxembourg et dans la Grande-Région, notre Groupe offre l’ensemble de son savoir-faire et de son expertise logistique aux acteurs du tissu économique national et dans la Grande Région.

Mission

Dans le cadre du renforcement de nos activités de transport ferroviaire de Fret au Luxembourg et à l’international, vous devrez :

• Vous analysez et consolidez les besoins métiers pour garantir une vision SI cohérente et alignée avec la stratégie de CFL cargo.
• Vous priorisez les évolutions de l’ERP et des applications satellites, et en pilotez le déploiement.
• Vous définissez les priorités fonctionnelles avec les responsables métiers.
• Vous structurez et maintenez le backlog produit.
• Vous validez les cahiers des charges avant transmission aux éditeurs ou développeurs.
• Vous harmonisez les pratiques entre utilisateurs et facilitez la coopération interservices.
• Vous optimisez les solutions existantes et proposez des améliorations de processus.
• Vous pilotez la digitalisation des processus opérationnels.
• Vous coordonnez la mise à jour des référentiels et de la documentation fonctionnelle.
• Vous travaillez étroitement avec les parties prenantes ( IT et métiers) .
• Vous assurez un reporting régulier et mettez en œuvre les orientations de la hiérarchie.

Profil

• Vous avez une formation d’Ingénieur ou Universitaire (Bac +5) ou une expérience professionnelle équivalente
• Vous maîtrisez les systèmes d’information, les environnements ERP et la modélisation des processus (BPM).
• Vous analysez les besoins, gérez un backlog et rédigez/validez des spécifications fonctionnelles.
• Vous pilotez des projets de digitalisation et veillez à la qualité des données et de la documentation.
• Vous communiquez clairement, fédérez les équipes et savez vulgariser des sujets techniques.
• Vous travaillez de manière autonome, organisée, orientée solutions, avec un fort sens du service et de l’amélioration continue.
• Vous maîtrisez le français .La connaissance de l’anglais et de l’allemand présente un atout pour la communication interne et externe .
• Vous avez une réelle aptitude à coopérer avec des partenaires internes / externe et à travailler en équipe.