Conseillers clientèle (H/F) Webhosting France, Berlin

Perry & Knorr est une société de service opérant pour des grands comptes issus des secteurs des télécommunications, de l´Internet et de l´énergie. Pour le compte de nos clients et en marge d´une relation clientèle d´excellence, nous assurons également des missions dans les domaines du Customer Retention Marketing et du Telesales.

Pour un de nos clients, leader allemand dans le secteur des télécommunications (FAI / Téléphonie / Webhosting), nous recherchons plusieurs

Conseillers clientèle (H/F) Webhosting France

Missions

Vous êtes l´interlocuteur principal de clients sur des problématiques ayant trait à l´hébergement en général et leurs apportez une solution directement ou en faisant remonter leurs requêtes vers les services compétents.

• Vous prenez en charge les requêtes par téléphone et par Email de nos clients du marché français.
• Vos compétences en tant qu´expert dans les domaines de l´hébergement, des serveurs, du SEO et SEM et les outils que nous mettons à votre disposition vous permettent de faire face aux problématiques de nos clients de façon autonome.

Profil

• Vous êtes idéalement issus d´une formation en technologie de l´information et possédez la fibre commerciale ainsi que le sens du service.
• Les notions de mots-clés, espace web, noms de domaine, HTML, CMS, positionnement dans Google ainsi que les principales applications Web n´ont plus de secrets pour vous.
• Vous possédez de bonnes connaissances de base dans la mise en place de service en ligne, la création de sites Internet et la gestion de noms de domaine.
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l´oral comme à l´écrit et avez de très bonnes connaissances en allemand.
• Une grande disponibilité, une forte capacité d´expression à l´écrit comme à l´oral, le sens des responsabilités ainsi qu´une voix agréable au téléphone sont autant d´éléments qui viennent parfaire votre profil pour ce poste.

Horaires de travail

• Du lundi au vendredi : 08:00-22:00
• Samedi : 09:00-17:30