Conseiller service clientèle (H/F) Team International, Berlin

momox est la sixième plus grosse entreprise d'Allemagne dans le domaine de l'économie numérique (la troisième plus grosse pour Berlin). Avec un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euro et plus de 1100 collaborateurs, notre entreprise connaît une forte croissance. Nous sommes le leader dans l'achat en ligne de livres, CD, films, jeux vidéo et vêtements. Sur momox.de, les particulieurs nous vendent leurs articles d'occasion. Nous revendons ensuite ces articles sur internet à travers différentes plateformes externes ainsi que nos propres sites medimops.de et ubup.com. Grâce au positionnement fructueux de nos marques, à notre internationalisation ainsi qu'à notre placement sur de nouveaux débouchés comme l'habillement de seconde-main, nous perpétuons notre croissance et notre évolution. Pour ces raisons, nous sommes continuellement à la recherche de personnes enthousiastes ayant envie de participer à la success-story momox.

Dans nos bureaux situés au coeur de Berlin, nous recherchons dès aujourd'hui une personne compétente et dynamique pour soutenir notre Team International en tant que conseiller du service clientèle (H/F)

TES MISSIONS

• Traitement des e-mails et appels téléphoniques de nos clients
• Application des objectifs journaliers en équipe
• Traitement des réclamations

TON PROFIL

• Très bonne connaissance écrite et orale en français et allemand; d'autres langues à ton actif sont autant d'atouts
• Attitude centrée sur le service, expérience dans le service client souhaitée.
• Maîtrise de l'outil informatique (MS-Office)
• Esprit d'équipe prononcé et capacités de communication
• Compréhension rapide et envie d'apprendre
• Responsabilisation et engagement
• Approche dynamique et centrée sur les solutions
• Flexibilité et envie de relever les défis

CE QUE TE PROPOSE MOMOX

• Des challenges et missions captivants au coeur de Berlin
• Une équipe motivée et ouverte
• Du temps pour l'innovation personnelle
• Lounge avec babyfoot, playstation et table de ping-pong
• Des avantages réservés au personnel: ticket de transport à prix réduit, bons de réduction sur notre site medimops, boissons gratuites, fruits frais et bien encore