Conseiller (H/F) clientèle allemand, Lausanne

Helsana est une entreprise leader, qui à ce titre facilite la vie de ses clients. Rejoignez les rangs du leader suisse du marché et assumez-y des responsabilités pour contribuer à façonner le système de santé.
Rien ne vaut un entretien personnel pour créer un sentiment de proximité et clarifier la situation. Le secteur Vente du leader du marché vous permet d'assumer ces responsabilités et de convaincre les clients grâce à un conseil compétent et axé sur leurs besoins.

Achevez-vous en été 2017 le cursus de trois ans d'une école de commerce en filière maturité professionnelle et cherchez-vous une entreprise pour effectuer votre stage? L'Agence générale de Sion met au concours pour août 2017 une place pour obtenir les titres fédéraux de CFC et de maturité professionnelle.

Vos tâches

• Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie, en français et en allemand
• Traitement des prestations ambulatoires dans le domaine assurance-maladie
• Différentes tâches administratives et correspondance à nos assurés et prestataires de soins
• Gérer les modifications de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques

Votre profil

• Formation de base comme employé/e de commerce
• Expérience avec service clientèle demandée; expérience en assurance-maladie souhaitée
• Bonne maîtrise du français; très bonnes connaissances de l'allemand exigées
• Très à l'aise dans les contacts avec la clientèle; bon esprit d'équipe
• Autonomie, précision et rigueur dans le travail