Conseiller(ère) clientèle / Correcteur(trice) Allemagne (H/F), Nantes

Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse,
Vous avez un très bon relationnel,
Une bonne sensibilité artistique 
Vous aimez faire plaisir aux autres et êtes bilingue allemand,
Alors cette offre est pour vous…
Nous, c’est Rosemood… enchantés !

Nous sommes un atelier spécialisé dans la création en ligne de faire-part, d'albums photo et de jolis produits photo personnalisés (tirages, calendriers, carnets personnalisés…). Nous sommes présents en France, en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni. Nous avons la chance de connaître une forte croissance, nous n'étions que 3 en 2010 et nous sommes maintenant plus de 130 à prendre soin des belles histoires de nos clients à Nantes !

Chez Rosemood, notre vision est simple : nous voulons « faire du bien avec du beau ». Nous mettons tout en œuvre pour accompagner, à notre manière, les plus beaux moments de la vie de nos clients avec de la jolie papeterie et de magnifiques produits. Nous pensons également que cela ne doit pas seulement s'appliquer à nos clients mais également à nos équipes et au-delà, à l'environnement dans lequel nous vivons.

En 2022, nous avons eu la chance de rejoindre le groupe Celebrate, leader allemand de la carterie personnalisée, avec pour ambition de devenir ensemble le leader européen sur le marché des produits photo personnalisés haut de gamme grâce à une équipe de près de 500 salariés et 24 nationalités différentes !

Tandis que les commandes de faire-part affluent et que nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité de service exceptionnelle, nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) / correcteur(rice) pour notre équipe Allemagne de talent capable de prendre en charge les missions suivantes :

Missions

• Conseiller nos clients dans leur processus d’achat et coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes (avant/après-vente) par téléphone et email, suivi satisfaction client et contrôle qualité
• Relire et corriger l’orthographe, la ponctuation et la syntaxe des faire-part commandés par nos clients

Profil

• Sens de l’écoute et de communication
• Bilingue allemand
• Grande aisance rédactionnelle
• Quelques bases en français
• Sens de responsabilité et de l’organisation et extrême rigueur
• Très bon relationnel et esprit d’initiative
• Excellente maîtrise de l’outil informatique

Vous êtes encore hésitant ? Voici 7 bonnes raisons de rejoindre Rosemood :

• 1. Intégrer une équipe dynamique, impliquée, bienveillante et internationale
• 2. Des valeurs fortes : l'efficacité, le sens du service, l'enthousiasme et la convivialité
• 3. Participer à la croissance d’une startup ambitieuse, avec un fort potentiel de développement en France comme à l’international
• 4. Travailler sur un produit de qualité, dont nous pouvons être fiers et que nos clients adorent
• 5. Progresser grâce à cette croissance : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
• 6. La vie nantaise, animée, créative et proche de la mer
• 7. Des soirées, des cours de pilates ainsi que le légendaire Rosemood Camp annuel

Modalités du poste :

• Type de poste : CDI
• Date de début : Janvier 2022
• Localisation : Nantes (quartier de la création sur l’île de Nantes)

Pour postuler à cette offre, envoyez-nous :

• quelques lignes sur votre motivation
• votre CV
• et dites-nous quel est votre faire-part préféré sur notre site